Politique de remboursement

1. Retours

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante afin d'obtenir toutes les instructions nécessaires sur le lieu d'envoi de votre colis: layalihautecouture@gmail.com
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

 

2.Remboursements

Dès réception de votre article et après contrôle, nous vous tiendrons informé(e) de l’état de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial. Vous recevrez le montant crédité sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. dans un délai dépendant des politiques de votre émetteur de carte.

 

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge.

Si vous avez des questions sur la manière de retourner votre article, contactez-nous à l’adresse suivante : layalihautecouture@gmail.com